EXPERIMENT REPORT

WordPressのパスワード再設定メールが届かないときの復旧方法｜XServerのリカバリーを使った手順

WordPressのログイン画面でパスワード再設定を実行し、「メールをご確認ください」と表示されたのに、再設定メールが届かないことがあります。当サイトでも管理画面へ入り直す際にこの状態になり、最終的にエックスサーバーの […]

WordPressのログイン画面でパスワード再設定を実行し、「メールをご確認ください」と表示されたのに、再設定メールが届かないことがあります。

当サイトでも管理画面へ入り直す際にこの状態になり、最終的にエックスサーバーの「WordPressリカバリー」からログインパスワードをリセットして復旧しました。

広告・PR：本記事にはエックスサーバーのアフィリエイト広告が含まれます。リンク経由の申込みで当サイトに報酬が支払われる場合があります。本記事は当サイトで起きたログイン復旧の記録であり、すべてのメール不達原因を特定するものではありません。

今回起きたこと

「メールをご確認ください」という画面だけでは、メールが実際に配信・受信されたことまでは確認できません。当サイトではメールサーバー側の原因調査より先に、サイト更新を再開するための安全な復旧手段を選びました。

管理者メールアドレスが利用できない、またはWordPressからの送信自体に問題がある場合、同じ再設定操作を繰り返しても解決しないことがあります。

エックスサーバー公式の「WordPressリカバリー」には、ログインパスワードだけをリセットする項目があります。

新旧サーバーパネルでボタン名が一部異なります。現行の表示はXServer公式マニュアルで確認してください。

今回必要なのは「ログインパスワードのリセット」です。「WordPress本体のリセット」ではありません。

WordPress本体のリセットは、引き継ぐデータの選択などを伴う別の機能です。ログイン情報だけを復旧したい場合は選択しません。対象ドメインと処理名を実行前に確認します。

当サイトでは復旧後、公開記事の更新とテーマ改善を行い、公開側のtitle、h1、広告表記、内部リンクを確認しました。復旧作業そのものと、公開サイトが正常であることは分けて確認しています。

当サイトでも、認証情報そのものは記事・運用記録・自動処理へ保存しません。

今回、メールが届かなかったことは確認できましたが、送信側・受信側のどこで止まったかは特定していません。そのため「XServerが原因」「WordPressが原因」とは判断していません。

メール不達を恒久的に直す必要があるサイトでは、送信設定、DNS、迷惑メール判定、メールログなどを個別に調査する必要があります。今回は管理画面への復帰を優先し、公式のリカバリー機能を利用しました。

検証用WordPressを既存契約へ追加した流れは「エックスサーバーのサブドメインにWordPressを追加する手順」で説明しています。

既存契約がある方は追加契約せずに利用できる可能性があります。新規契約が必要な場合だけ、公式サイトで最新料金・契約期間・機能を確認してください。

まだ契約していない方は「エックスサーバーはどんな人におすすめ？料金・総額・契約前の注意点」で、支払総額と申込み条件を確認できます。